Bestellung
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Ja, das ist möglich. Bei Rugvista bieten wir Lieferungen in die meisten Länder Europas an, um es unseren Kunden zu erleichtern, auf unsere Produkte zuzugreifen. Um einen Teppich in ein bestimmtes Land zu bestellen, müssen Sie die lokale Website für dieses Land besuchen. Auf diese Weise können Sie sicherstellen, dass Ihr Teppich ohne Probleme an das richtige Ziel verschickt wird.
Wenn wir keine spezifische Website für das Land haben, in das Sie liefern möchten, können Sie Ihre Bestellung einfach auf unserer Hauptseite www.rugvista.com aufgeben.
Unser Ziel ist es, unseren Kunden ein reibungsloses Einkaufserlebnis zu bieten, unabhängig davon, wo sie sich befinden. Wir arbeiten kontinuierlich daran, unsere Liefermöglichkeiten zu erweitern, um sicherzustellen, dass Sie Ihre gewünschten Teppiche bequem und zeitnah erhalten können. Unsere internationalen Lieferungen erfolgen zuverlässig und effizient, damit Sie Ihre neuen Teppiche in kürzester Zeit genießen können.
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Wenn Ihre Bestellung bereits in unserem Lager bearbeitet wurde, kann sie nicht mehr storniert werden. Unser Team arbeitet daran, pünktliche Lieferungen sicherzustellen, daher werden Bestellungen unmittelbar nach Eingang bearbeitet.
Wenn Ihre Bestellung noch nicht bearbeitet oder versandt wurde, ist es möglicherweise noch möglich, sie zu stornieren. Verwenden Sie in diesem Fall den Link in Ihrer Bestellbestätigung.
In den Details Ihrer Bestellung finden Sie eine Schaltfläche mit der Aufschrift „Produkt(e) zurücksenden“. Klicken Sie auf diese Schaltfläche und wählen Sie „Stornierung“ als Rücksendegrund, um Ihre Bestellung zu stornieren.
Ihre Zahlung wird automatisch storniert. Wenn Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode bereits belastet wurde, wird der Betrag zurückerstattet, wobei die Dauer je nach Zahlungsanbieter variieren kann.
Wenn Sie Probleme beim Stornieren Ihrer Bestellung haben, kontaktieren Sie uns bitte unter info@rugvista.com und geben Sie Ihre Bestellnummer an, damit wir Ihnen helfen können.
Rücksendungen sind 30 Tage lang kostenlos. Das bedeutet, dass Sie, wenn Ihre Bestellung bereits versandt wurde, diese innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung ohne zusätzliche Kosten zurücksenden können, indem Sie ein Rücksendeetikett über den Link in Ihrer Bestell- oder Versandbestätigung erstellen.
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Wenn Sie keine weiteren Newsletter von uns erhalten möchten, gibt es einen einfachen Prozess, um sich abzumelden. Alles, was Sie tun müssen, ist den Abmeldelink am Ende einer unserer E-Mails zu finden. Sobald Sie auf diesen Link klicken, werden Sie zu einer Seite weitergeleitet, auf der Sie Ihre Entscheidung zur Abmeldung bestätigen können.
Durch die Abmeldung werden Sie keine zukünftigen Angebote oder Mitteilungen mehr von uns erhalten. Das bedeutet, dass wir Sie nicht mehr per E-Mail kontaktieren werden.
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Nein. Unsere Auswahl an Teppichen wird nur auf unserer Website präsentiert. Wenn Sie eine ausführlichere Beratung wünschen, wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst.
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Sollten Sie bereits wissen, nach welcher Art von Teppich oder Teppichstil Sie suchen, geben Sie ihn in die Suchleiste oben auf Ihrem Bildschirm ein oder verwenden Sie unsere Kategorien.
Sie können beispielsweise nach Teppichstil, Name oder Herkunft suchen.
Die Farbe, Größe, Form, Teppichstil, Material usw. können Sie verfeinern, indem Sie unsere Suchfilter verwenden oder die Artikel nach Preis oder Relevanz sortieren.
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Bitte überprüfen Sie, dass der Gutscheincode für die Artikel in Ihrem Warenkorb gültig ist und, dass das Gültigkeitsdatum nicht abgelaufen ist.
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Wenn Sie ein Rugvista-Handelspartner werden, haben Sie Anspruch auf unser Treueprogramm und haben Zugang zu Mengenrabatten für unser gesamtes Sortiment. Sie erhalten außerdem einen dedizierten Account Manager, der Sie bei jedem Schritt auf dem Weg zur Schaffung inspirierender Räume unterstützt.
Sie finden unsere B2B-Seite hier.
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Sie können Änderungen an Ihrer Bestellung vornehmen, solange Sie die Bestellung auf unserer Webseite noch nicht abgeschlossen haben.
Es ist wichtig für uns, dass Sie Ihre Ware schnell erhalten und daher vorbereiten und senden wir Ihre Bestellung kurze Zeit nach Eingang der Bestellung.
Sollten Sie etwas vergessen haben, empfehlen wir Ihnen, eine zusätzliche Bestellung aufzugeben.
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Ja, Wenn Sie ein RugVista-Handelspartner werden, haben Sie Anspruch auf unser Treueprogramm und haben Zugang zu Mengenrabatten für unser gesamtes Sortiment. Sie erhalten außerdem einen dedizierten Account Manager, der Sie bei jedem Schritt auf dem Weg zur Schaffung inspirierender Räume unterstützt.
Füllen Sie hier unser Anmeldeformular aus, oder senden Sie uns direkt eine E-Mail an: contact@rugvista.trade und wir helfen Ihnen gerne weiter.
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Ja, es ist möglich solange wir noch nicht angefangen haben, Ihre Bestellung zum Versand vorzubereiten.
Da wir schnelle Lieferungen anstreben, beginnt dieser Prozess gewöhnlich nachdem Ihre Bestellung registriert wurde. Daher können wir nicht garantieren, dass wir Ihre Bestellung stornieren können, wir werden natürlich alles tun, um Ihnen zu helfen.
In einigen Fällen können Sie die Bestellung abhängig von der gewählten Zahlungsmethode und den Versandoptionen selbst stornieren, indem Sie sich bei Ihrem Kundenkonto anmelden.
Sie können Artikel in Ihren Warenkorb legen und daraus entfernen, wenn Sie Ihre Bestellung an der Kasse noch nicht abgeschlossen haben.
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Ja, wir liefern an mehr als 40 Länder, über die ganze Welt.
Wählen Sie das gewünschte Land in der Kasse aus, so erhalten Sie die Versandoptionen die wir anbieten.
Wir bieten kostenlose Lieferung und Rücksendungen innerhalb der EU an.